Clase 15-08-2013  

Repuesta tp1 (sanofi)

1.- Todos los sistemas para satisfacer las necesidades y requerimientos de clientes, como ser sistema de ventas, adminstración, logistica, etc.

2)Si. Brinda una ventaja competitiva al poder la empresa responder adaptandose a los requerimientos de los clientes con mayor rapidez y eficiencia, permitiendo de esta manera sobreslir o aventajar a la competencia..